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Pourquoi tu n'arrives pas à trouver de nouveaux clients

<p>&Ccedil;a y est, tu es maintenant un travailleur autonome ou un pigiste. Tu as enfin remis ta notice &agrave; ton patron et tu commences ta nouvelle vie en dehors du 9 &agrave; 5 routinier. Apr&egrave;s un moment, un probl&egrave;me s&rsquo;impose: tu n&rsquo;arrives pas &agrave; trouver de nouveaux clients. Avant de mettre &agrave; jour ton CV pour postuler &agrave; des emplois, voici quelques pistes qui pourraient t&rsquo;aider &agrave; trouver quel est ton probl&egrave;me.</p> <h3><strong>Personne ne sait ce que tu fais</strong></h3> <p>Nous avons discut&eacute; avec plusieurs travailleurs autonomes dans le cadre de nos articles <a href="https://fr.momenteo.com/blogue/" target="_blank">portrait de pigiste</a>, et plusieurs nous ont affirm&eacute; qu&rsquo;ils trouvaient principalement leurs clients avec le bouche-&agrave;-oreille. Par cons&eacute;quent, est-ce que votre entourage sait que vous travaillez maintenant &agrave; la pige? Savent-ils seulement ce que vous faites? N&rsquo;oubliez pas d&rsquo;informer vos amis et votre famille de votre nouveau statut. Ainsi, ils pourront vous r&eacute;f&eacute;rer s&rsquo;ils tombent sur une offre qui pourrait vous int&eacute;resser. Ne garde pas &ccedil;a pour toi, sois fier de dire que tu es maintenant &agrave; ton compte!</p> <h3><strong>Tu n&rsquo;as aucune pr&eacute;sence en ligne</strong></h3> <p>Si tu as un d&eacute;g&acirc;t d&rsquo;eau et que tu cherches un plombier, il se peut que tu fasses une recherche directement sur Google. Dis-toi que tes clients potentiels vont faire la m&ecirc;me chose s&rsquo;ils ont besoin d&rsquo;un professionnel. S&rsquo;ils recherchent un designer graphique ou une traductrice, vont-ils tomber sur toi ou sur un concurrent lorsqu&rsquo;ils regardent sur le web? Le marketing web, c&rsquo;est tr&egrave;s important pour trouver de nouveaux clients. Tout d&rsquo;abord, as-tu un site web? Ne n&eacute;glige pas tout ce que peut faire ton propre site pour toi. Tu peux y mettre toutes les informations pour te contacter et tes services, mais aussi des exemples de travaux r&eacute;alis&eacute;s et des t&eacute;moignages de clients satisfaits. En plus d&rsquo;&ecirc;tre trouv&eacute; plus facilement, cela augmentera ton professionnalisme et ta cr&eacute;dibilit&eacute;. Profites-en aussi pour remplir ta page Google My Business, c&rsquo;est gratuit!&nbsp;</p> <p>Puis, ne n&eacute;glige pas non plus les m&eacute;dias sociaux si tu veux trouver de nouveaux clients. Tu n&rsquo;as pas besoin d&rsquo;&ecirc;tre partout, sois seulement actif sur les plateformes en lien avec ton domaine ou bien avec ta client&egrave;le cible. N&rsquo;aie pas peur de montrer ton travail aux autres. Par ailleurs, il existe plusieurs groupes de pigistes et de travailleurs autonomes. Les membres de ces groupes de soutien peuvent autant r&eacute;pondre &agrave; tes questions que de t&rsquo;aider &agrave; trouver de nouveaux contrats!</p> <h3><strong>Tu ne cr&eacute;es aucun lien avec tes clients</strong></h3> <p>C&rsquo;est ok de trouver certains contrats sur des sites d&rsquo;offres destin&eacute;es aux pigistes, toutefois essaies-tu de cr&eacute;er un lien entre ces clients et toi malgr&eacute; tout? Que peux-tu faire pour qu&rsquo;ils d&eacute;cident de retravailler avec toi au lieu d&rsquo;afficher une autre offre? Pour commencer, tu dois remettre un travail impeccable et respecter tes engagements. C&rsquo;est la base. Ensuite, cherche &agrave; r&eacute;pondre aux besoins de tes clients et rends-toi sympathique. Au d&eacute;part d&rsquo;une relation d&rsquo;affaires, tu pourrais par exemple prendre le temps de rencontrer ton client pour qu&rsquo;il se pr&eacute;sente et t&rsquo;explique son parcours (si &eacute;videmment il en a envie ou a le temps). Ainsi, tu pourras mieux cerner ses besoins et ses valeurs. Traite tes premiers clients aux petits oignons et les chances qu&rsquo;ils reviennent vers toi augmenteront. Mieux encore, ils te recommanderont &agrave; d&rsquo;autres clients potentiels! Comme mentionn&eacute; plus haut, le bouche-&agrave;-oreille peut faire toute une diff&eacute;rence lorsque tu dois trouver de nouveaux clients.</p> <h3><strong>Tu n&rsquo;as pas de client&egrave;le cible</strong></h3> <p>Sais-tu &agrave; qui s&rsquo;adressent tes produits ou tes services? Au lieu de viser large, pourquoi ne pas concentrer tes efforts de recherche pour trouver les bons clients pour toi? Par exemple, si tu es une traductrice et que tu es sp&eacute;cialis&eacute;e dans le domaine m&eacute;dical, il serait sans doute moins pertinent de cibler le monde de l&rsquo;&eacute;dition ou litt&eacute;raire. Quelles sont tes forces et tes faiblesses? Quels sont les projets qui te font triper? Une fois que tu auras r&eacute;pondu &agrave; ces questions, trouve-toi une client&egrave;le cible et apprends &agrave; la conna&icirc;tre. O&ugrave; se trouve-t-elle et quelles sont ses particularit&eacute;s? C&rsquo;est le genre de question qu&rsquo;il faut r&eacute;pondre lorsqu&rsquo;on fait <a href="https://fr.momenteo.com/blogue/comment-faire-une-etude-de-marche" target="_blank">une &eacute;tude de march&eacute;</a>.&nbsp;</p> <h3><strong>Tu ne r&eacute;ponds pas aux besoins de ta client&egrave;le cible</strong></h3> <p>Une fois que tu as une client&egrave;le cible, il est essentiel de comprendre ses besoins pour mieux y r&eacute;pondre. Par exemple, si vous &ecirc;tes gestionnaire de communaut&eacute; et que vous avez un client tr&egrave;s occup&eacute;, il pr&eacute;f&eacute;rera sans doute que vous ne le contactiez pas tous les jours, mais selon des rendez-vous pr&eacute;vus. &Eacute;videmment, cela demande une certaine adaptation au d&eacute;part et n&rsquo;oubliez pas que tous vos clients sont uniques. Certaines attentions seront peut-&ecirc;tre plus appr&eacute;ci&eacute;es chez certains que d&rsquo;autres. Pour vous aider avec tout &ccedil;a, n&rsquo;h&eacute;sitez pas &agrave; vous laisser des notes dans le profil de chacun de vos contacts. Commencez par trouver les besoins de votre client, r&eacute;pondez-y et d&eacute;passez-les. Ainsi, vous pourrez b&acirc;tir des relations &agrave; long terme avec votre client&egrave;le et vous n&rsquo;aurez pas &agrave; toujours partir &agrave; la recherche de nouveaux clients. Si vous ne r&eacute;pondez pas aux besoins de base de vos clients, ceux-ci feront affaire avec une autre personne qui saura livrer la marchandise. Tout le processus de trouver de nouveaux clients sera donc &agrave; recommencer.</p> <h3><strong>Tu ne fais aucune prospection ni relance</strong></h3> <p>Un client de perdu, dix de retrouv&eacute;s? Pas exactement. Si vous ne faites aucune prospection ou relance de client, vous manquez de belles occasions. Tout d&rsquo;abord, parlons de prospection. Personne n&rsquo;aime prendre le t&eacute;l&eacute;phone pour appeler directement un client potentiel. Nous avons tous peur d&rsquo;avoir l&rsquo;air fous et de nous faire raccrocher au nez. Pour &eacute;viter cela, vous devez &ecirc;tre pr&eacute;par&eacute;. La personne que vous contactez doit avoir un certain int&eacute;r&ecirc;t pour ce que vous faites ou &ecirc;tre dans votre client&egrave;le cible. Ensuite, pourquoi ne pas participer &agrave; des &eacute;v&eacute;nements ou &agrave; des <a href="https://fr.momenteo.com/blogue/reseautage-101" target="_blank">s&eacute;ances de r&eacute;seautage</a>? Prenez votre courage &agrave; deux mains, puis oser vous pr&eacute;senter et parler de ce que vous faites. On ne sait jamais qui peut vous trouver LE contrat du mois ou m&ecirc;me de l&rsquo;ann&eacute;e. Finalement, n&rsquo;h&eacute;sitez pas &agrave; relancer vos anciens clients pour prendre de leurs nouvelles et indiquer que vous &ecirc;tes toujours disponibles pour de nouveaux projets. Ces actions feront toute une diff&eacute;rence &agrave; long terme!</p> <p></p> <p>En conclusion, ne passe pas ta journ&eacute;e &agrave; te morfondre et prends des mesures pour avoir des contrats et vivre pleinement ta vie de travailleur autonome. Ce n&rsquo;est pas si sorcier de trouver de nouveaux clients, il faut seulement &ecirc;tre pr&eacute;par&eacute;!</p>

Ariane