Ne sous-estimez pas le pouvoir des infolettres
<p>Vous recevez sans doute des dizaines d’infolettres de toute sorte par semaine. Que ce soit votre magasin préféré, votre pharmacie ou l’agence aérienne avec qui vous avez réservé vos dernières vacances, il semble que tout le monde utilise les infolettres à l’exception de vous. Est-ce que cela semble trop compliqué à créer? Est-ce parce que vous ne sauriez pas quoi dire à vos lecteurs? Il y a plusieurs raisons pourquoi vous devriez penser à utiliser cet outil pour fidéliser votre clientèle ou augmenter vos ventes par exemple. Voyons ça de plus près.</p>
<h3><strong>Pourquoi devrais-je utiliser les infolettres?</strong></h3>
<p>Les infolettres, aussi appelées newsletters, peuvent sembler être intimidantes pour quelqu’un qui est pigiste ou travailleur autonome. Cependant, cela reste un outil marketing qui peut facilement vous permettre de communiquer avec votre clientèle. À l’heure actuelle où la portée organique se fait de plus en plus rare sur Facebook, les infolettres seraient l’une des stratégies marketing les plus efficaces <a href="https://fredericgonzalo.com/2016/08/02/limportance-de-linfolettre-dans-votre-marketing-numerique/" target="_blank">pour atteindre son audience</a>. En effet, vu que ces personnes vous connaissent déjà ou ont déjà un intérêt pour votre entreprise, cela donne généralement des résultats très intéressants. </p>
<p>Il y a plusieurs raisons pourquoi vous pourriez avoir besoin de contacter votre clientèle. Cela peut être pour leur annoncer une promotion, un nouveau service que vous offrez ou bien pour leur présenter vos derniers articles et conseils. Vous n’êtes pas non plus obligé de leur envoyer une infolettre toutes les semaines. Voyez quand il est pertinent de les contacter et veillez à ne pas les harceler si vous ne désirez pas qu’ils se désabonnent! L’infolettre est un outil marketing complémentaire à vos médias sociaux. Cela vous permet entre autres de ne pas être oublié par vos clients et donc de les fidéliser.</p>
<h3><strong>Comment créer une infolettre?</strong></h3>
<p>Croyez-nous, il n’est pas si difficile de créer votre propre infolettre, même si vous n’avez aucun talent en programmation ou comme graphiste. Il ne suffit qu’un peu de patience et de suivre quelques étapes. N’hésitez pas non plus à commencer à regarder quelles infolettres vous ouvrez et pourquoi. Qu’est-ce qui vous attire? Qu’est-ce qui vous pousse à cliquer sur les liens? Il vous faut reproduire ce même sentiment dans vos infolettres afin qu’elles puissent être ouvertes par votre clientèle cible. </p>
<p><strong>Créer votre liste</strong></p>
<p>La première étape pour créer votre infolettre est d’avoir une liste de courriels à qui l’envoyer. Il y a diverses façons de s’y prendre, mais gardez en tête d’avoir la permission de votre audience avant de leur envoyer quoi que ce soit. Vous pouvez tout simplement contacter vos clients actuels pour leur demander s’ils souhaiteraient être inscrits à votre infolettre pour recevoir vos annonces et promotions. Vous pourriez aussi <a href="https://www.webself.net/blog/2018/04/30/comment-gagner-de-nouveaux-clients-grace-a-lemailing" target="_blank">mettre des formulaires d’inscription</a> sur votre site web ou encourager les gens à s’inscrire via vos médias sociaux. Pourquoi ne pas offrir un petit cadeau en échange de leur inscription à votre infolettre? Plusieurs offrent des e-books ou bien des rabais sur leur prochain achat par exemple.</p>
<p><strong>Trouver la bonne plateforme</strong></p>
<p>Puis, si vous ne désirez pas coder à la main votre infolettre, il est possible d’opter pour des solutions d’envoi. Il en existe de toutes sortes et pour tous les besoins. Plusieurs offrent aussi des options gratuites pour commencer. Voici donc trois compagnies connues dans le domaine (il en existe des dizaines!):</p>
<p>Mailchimp</p>
<p>Mailchimp est probablement l’une des solutions les plus connues et utilisées dans le monde. Il faut toutefois vous avertir que cette option n’est offerte qu’en anglais. Il est possible d’envoyer vos infolettres gratuitement lorsque vous avez moins de 2000 contacts, puis opter pour un abonnement selon vos besoins.</p>
<p>Sendinblue</p>
<p>Sendinblue est une solution française qui offre plusieurs modèles différents d’infolettre. Cette option vous permet aussi de segmenter vos contacts en plusieurs listes dès le départ. La version gratuite vous permet aussi d’avoir autant de contacts que vous le voulez, mais a une limite d’envoi de 300 courriels par jour.</p>
<p>Benchmark Email</p>
<p>Benchmark Email est une solution d’envoi américaine qui est toutefois aussi offerte en français. Plusieurs modèles de base sont disponibles pour vous aider lors de la création de votre infolettre. Il est possible d’envoyer 250 courriels par mois gratuitement avec cette option avec un nombre illimité de contacts de base.</p>
<p>Bref, n’hésitez pas à en essayer plusieurs afin de voir celle qui répond vraiment à vos besoins.<br />
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<p><strong>Trouver la raison de l’envoi</strong></p>
<p>Une fois que vous avez votre liste d’abonnés et que vous avez choisi votre plateforme d’envoi, il est temps de trouver la raison pourquoi vous aimeriez contacter vos clients. Est-ce parce que vous aimeriez mousser vos ventes avec une promotion? Est-ce pour encourager vos clients à réserver d’avance? Est-ce plutôt pour leur parler d’un nouveau service que vous allez offrir ou bien d’une formation que vous allez organiser? Essayez de garder un but principal par infolettre. Il ne faut pas qu’elle soit trop longue, car la plupart des gens ne prennent pas le temps de la lire au complet. N’hésitez pas à utiliser des boutons appel à action pour encourager votre audience à réaliser le but choisi (s’inscrire à une formation, visiter votre site web ou aller aimer vos pages de médias sociaux par exemple).</p>
<p><strong>Choisir la bonne accroche</strong></p>
<p>Votre infolettre peut avoir le plus beau des designs ou annoncer l’offre du siècle, toutefois si votre accroche n’intéresse pas vos clients, ils n’ouvriront tout simplement pas votre infolettre. L’accroche est l’objet du courriel en question. Vous n’avez que quelques mots pour encourager vos lecteurs à ouvrir ce que vous leur envoyer. Puisque vous êtes en compétition avec toutes les autres infolettres que votre audience reçoit quotidiennement, vous devez trouver une façon de vous démarquer. Soyez original et tentez de répondre aux besoins de vos clients dès l’accroche. Si vous ne savez pas où commencer, jetez un oeil à cet article contenant <a href="https://www.webmarketing-com.com/2015/11/23/43154-51-phrases-daccroche-forcer-louverture-de-vos-emails" target="_blank">51 phrases d’accroche réussies</a>. Il est très probable qu’il y en aura quelques-unes qui sauront vous inspirer.</p>
<p><strong>Analyser vos résultats</strong></p>
<p>Lorsque votre envoi est fait, il vous reste encore une chose à faire avant de commencer à penser à votre prochaine infolettre. En effet, nous vous conseillons fortement de regarder les statistiques de votre envoi et même de les analyser afin que vous puissiez savoir quel contenu fonctionne le mieux. Cela vous permettra de créer des infolettres toujours plus performantes et de mieux répondre aux besoins de vos clients. Prenez en note si tous les courriels ont bien été envoyés, le taux d’ouverture, le taux de clics et le nombre de désabonnements. Cette petite étape supplémentaire peut améliorer grandement votre performance au fil du temps.</p>
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<p>En conclusion, nous espérons avoir réussi à vous convaincre d’utiliser les infolettres comme outil de travail. En plus de vous aider à rester en contact avec votre clientèle, cela peut certainement vous aider à mousser vos ventes. Veillez à offrir du contenu intéressant, vérifiez que votre texte est accrocheur et sans fautes, puis analysez vos résultats. Nous sommes certains qu’après quelques envois vous deviendrez à l’aise et aurez un bon retour. Bonne création!</p>
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