Données que nous recueillons
Les données que nous recueillons servent à améliorer les services proposés à tous nos utilisateurs. Il peut s’agir de données de base, telle que la langue que vous parlez, ou de données plus complexes comme les éléments que vous facturez ou encore le pays de résidence de vos clients.
Nous recueillons les données de deux manières :
Données que vous nous fournissez.
Par exemple, pour accéder à nos services, vous devrez créer un compte Momenteo. Dans ce cas, vous devez nous fournir des données personnelles, comme votre nom, adresse électronique, adresse et numéro de téléphone.
Données que nous recueillons lors de l’utilisation de nos services.
Nous pouvons recueillir des données relatives aux services que vous utilisez et l’usage que vous en faites, par exemple lors de la création d’une facture.
Données relatives à l’appareil utilisé : Nous pouvons recueillir des données relatives à l’appareil que vous utilisez (p. ex. : modèle du matériel, version du système d’exploitation, adresse ip, etc.).
Historisation : Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons automatiquement recueillir et stocker des données de votre utilisation. Cela peut inclure :
- des détails concernant la façon dont vous avez utilisé le service concerné, comme le nombre de factures créées, le nombre d’éléments par facture, etc.
- votre adresse IP;
- des données relatives aux événements liés à l’appareil que vous utilisez, tels que les erreurs techniques;
- des témoins permettant d’identifier votre navigateur ou votre compte Momenteo de façon unique.
- des données de localisation.
Témoins et identifiants anonymes : Lorsque vous accédez à Momenteo, nous et nos partenaires utilisons différentes technologies pour recueillir et pour stocker des données, par exemple en envoyant un ou plusieurs témoins ou identifiants anonymes sur votre appareil.
Comment nous utilisons les données recueillies
Les données que nous recueillons par l’entremise de nos services nous permettent de les fournir, les entretenir, les protéger et les améliorer, tout en créant de nouveaux services et en protégeant Momenteo ainsi que nos utilisateurs.
Lorsque vous communiquez avec Momenteo, nous pouvons être amenés à conserver une trace de votre communication afin de mieux résoudre les problèmes que vous rencontrez. Nous pouvons utiliser votre adresse de courriel pour vous tenir informé, par exemple, des modifications ou des améliorations à venir de nos services.
Nous utilisons les données fournies par les témoins et par les autres dispositifs similaires, comme les balises, pour vous offrir une utilisation plus conviviale et améliorer la qualité globale de nos services. L’enregistrement de vos préférences linguistiques nous permet, par exemple, d’afficher nos services dans la langue que vous préférez.
Toute utilisation de données dans un but autre que ceux qui sont stipulés dans les présentes politiques de confidentialité nécessitera votre accord explicite.
Nous traitons vos données personnelles sur des serveurs hébergés par Amazon Web Services situés dans de nombreux pays à travers le monde. Vos données personnelles sont donc susceptibles d’être traitées sur un serveur situé hors de votre pays de résidence.
Données que nous partageons
Nous ne communiquons pas vos données personnelles à des entreprises, des organisations ou des personnes tierces sans votre consentement.
Sécurité des données
Nous mettons en oeuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger Momenteo ainsi que nos utilisateurs contre tout accès et toute modification, divulgation ou destruction non autorisés des données que nous détenons. En particulier :
- Nous chiffrons la plupart de nos services à l’aide de la technologie SSL;
- Nous effectuons des vérifications internes sur la collecte, le stockage et le traitement des données, y compris les mesures de sécurité physiques, afin d’empêcher tout accès non autorisé à nos systèmes;
- L’accès aux données personnelles est strictement réservé aux employés de Momenteo qui ont besoin d’y accéder afin de les traiter. Ces personnes sont soumises à de strictes obligations de confidentialité et sont susceptibles de faire l’objet de sanctions disciplinaires pouvant aller jusqu’au licenciement en cas de manquement à ces obligations.